Vi erbjuder flera finansieringsalternativ både online och i vår butik på Strandvägen i Stockholm:

- räntefritt delbetalning upp till 36 månader med Ecster

- betalning i din egen takt med Klarna

- delbetalning upp till 24 månader med Resurs Bank.

Betalningsvillkor online

När Du lägger en order på vår hemsida kan du välja att betala med:

-Kort Visa/Mastercard/American Express

-Faktura 14 dagar

-Direktbetalning via Klarna eller Ecster

-Delbetalning via Klarna eller Ecster

Vid betalning genom Klarna hänvisas till deras köpvillkor som du hittar på www.klarna.com/se/villkor/

Är du intresserad av delbetalning kan vi rekommendera vår samarbetspartner Ecster som erbjuder räntefri delbetalning upp till 36 månader. Vid delbetalning genom Ecster hänvisas till deras köpvillkor som du hittar på https://www.ecster.se/aktuella-villkor

Betalningsvillkor i butik

När Du handlar hos oss i butik kan du välja att betala med:

- Kort VISA/MasterCard/ American Express

- Faktura via Ecster (14 dagar)

- Delbetalning via Ecster (upp till 36 månader)

- Kontantbetalning upp till 50.000 kr

Handpenning och förskottsbetalning

När Du lägger en order online eller i butik på en beställningsvara som vi inte lagerför är det en specialbeställning. På sådana beställningar tillämpas en erlagd handpenning. Genom att betala handpenningen eller förskottsbetala godkänner Du våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer samt kontaktuppgifter (telefonnummer och mejladress) registreras i vårt kundregister. Vänligen observera att ingen återbetalning kan ske för produkter som köpts där ordern är en specialbeställning (dvs. beställning av klockmodell och tillbehör som ej ingår i vårt ordinarie sortiment eller varor som graverats), eller om varan är prissänkt. Du kan emellertid fortfarande byta mot en annan vara, för mer information vänligen se rubrik Bytesrätt.

Alla beställningar över 1500 SEK som genomförs på fredmansur.se skickas fraktfritt med möjlighet att spåra Din beställning. Av säkerhetsskäl skickas alla våra försändelser med möjlighet att spåra leveransen, vilket innebär att Du som kund får en avisering som Du använder tillsammans med Din legitimation för att kvittera ut Ditt paket hos respektive postkontor eller postombud.

Alla leveranser är försäkrade och sker tryggt genom välkända logistikpartners.

Fredmans förbehåller sig rätten att inte leverera varor om det har uppstått en felaktig prissättning, om varan har utgått från sortimentet eller om vi misstänker att bedrägeri föreligger.

Orderbekräftelse skickas via e-post direkt efter Din beställning. När Ditt paket levereras kommer Du få information om sändningsnummer samt var Du kan hämta Din beställning via sms eller e-post.

Leverans av varor på lager sker normalt inom 1 till 5 arbetsdagar beroende på betalningsbekräftelse samt lagerstatus. Efter det att varan har lämnat vårt lager har vi ingen möjlighet att ändra leveransen.

Alla beställningar skickas mellan kl. 12.00 och 16.00 måndag till fredag med undantag för svenska helgdagar.

Leverans sker med våra samarbetspartners:

Inom Sverige: PostNord, DHL och UPS

Internationellt: FedEx

Hemleverans sker efter överenskommelse med kund.

Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har Du som köpare reklamationsrätt i upp till tre år från inköpstillfället, och varan ska reklameras inom skälig tid från att felet upptäcktes.

Mer information om reklamationsrätt hittar Du på Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.

Ångerrätt

I enlighet med distanshandelslagen erbjuder vi full ångerrätt i 14 dagar från den dagen Du har mottagit varorna. Innan Du önskar returnera en vara, ombedes Du att kontakta vår kundtjänst [email protected].

Mer information om distanshandelslagen hittar Du på Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.

Bytesrätt

En vara som är köpt online och i vår fysiska butik omfattas av bytesrätt. Du som kund har bytesrätt i 60 dagar från köptillfället. Önskar du nyttja bytesrätten behöver du komma in till butiken med varan och kvittot.

För att bytesrätt ska gälla skall varan lämnas tillbaka i oförändrat nyskick samt i oskadad originalförpackning tillsammans med emballaget den kom i. Varan får ej användas, men du får undersöka den för att fastställa dess funktion och egenskaper.

Returvillkor

För att en retur skall vara giltig gäller följande. Du som kund ansvarar att returnera varan enligt våra föreskrifter:

- Du skall alltid kontakta vår kundtjänst innan retur via kontaktformuläret. Ange Ditt namn, adress och anledningen till byte/retur.

- Varorna får ej ha använts. I fallet om varan användes har butiken rätt att neka retur eller göra avdrag på varans värde. Butiken gör utvärdering av den använda varan enligt dess skick och återbetalar värde som motsvarar en begagnad vara.

- Plomberingen på varan får ej vara bruten.

- Plomberingen på certifikat, garanti och övriga värdehandlingar får ej vara bruten.

- Alla originalförpackningar som medföljde beställningen skall returneras tillbaka i oförändrat skick.

- Du ombesörjer och bekostar returen. Vi rekommenderar att Du skickar varan som ett rekommenderat brev eller spårbar försändelse.

- Det åligger Dig att se till att varan returneras säkert utan yttre skador på varan eller förpackningen.

- Fredmans Ur löser inte in returer som har skickats via postförskott.

- Om varan som Du har beställt mot all förmodan är skadad eller avviker från beställningen, gäller fullt återköp i 14 dagar från det datum Du mottagit varan och det åligger då Fredmans Ur att ombesörja alla fraktkostnader.

Specialbeställningar

Vänligen observera att ingen återbetalning kan ske för produkter som köpts där ordern är en specialbeställning (t.ex. beställning av klockmodell som inte ingår i vårt ordinarie sortiment, läderband i viss storlek, varan var special graverad etc.), eller om varan är prissänkt. Du kan emellertid fortfarande byta mot en annan vara. För mer information, vänligen se avsnittet om Bytesrätt.

Varor ska returneras till:

Fredmans Ur AB

Online returer

Strandvägen 15

114 56 Stockholm

Sverige

På Fredmans köper vi in och säljer begagnade klockor. Antingen köper vi in direkt av kund, byter in eller säljer på kommission (uppdrag).

Villkor för inköp av begagnade klockor

Direktinköp eller inbyte:

Om du vill sälja din klocka direkt till oss eller byta till en annan klocka ur vårt sortiment gäller individuella villkor. Betalning sker inom 2 arbetsdagar till ditt bankkonto.

Sälja klocka på kommission:

Vill du sälja din klocka på kommission tar vi en procentuell del av försäljningspriset som ligger på 15-22%. Efter att klockan har sålts utbetalar vi pengar till klockans säljare inom 30 dagar efter att köpeskillingen har skett.

Ifall Du vill sälja en klocka som Du vet är i behov av service kan vi åtgärda problemet innan försäljning. För varje enskilt ärende gäller individuella villkor, exempelvis kan vi åtgärda fel mot betalning eller mot avdrag på säljarens arvode.

Villkor för försäljning av begagnade klockor

Vid försäljning av begagnade klockor lämnar vi upp till 24 månaders garanti. Då garantin varierar från klocka till klocka, kommer den specificeras för varje enskilt objekt.

Fredmans Ur är en auktoriserad återförsäljare av samtliga varumärken och lämnar minst 24 månaders garanti från tillverkaren som gäller över hela världen. 

Under garantitiden utförs garantiåtgärd / reparationerna kostnadsfritt hos Fredmans Ur eller valfri auktoriserad återförsäljare i Sverige eller utomlands.

Observera att klockor är berättigade till garanti reparation är endast klockor som är inköpta hos en auktoriserad återförsäljare. Bevis som berättigar för garanti - är stämplad garantikort och inköpskvitto från samma återförsäljare.

Klockor inköpta hos icke auktoriserade återförsäljare nekas gratis garantireparation, men kan repareras på din egen bekostnad.

Rabatter och specialerbjudanden

Kampanjerbjudanden gäller vid köp online eller i butik. Erbjudandena gäller enbart nya klockor.

Erbjudandet gäller inte: begagnade klockor, nya klockor som är tillverkade i speciella eller limiterade upplagor, inga övriga produkter eller service.

Dessa erbjudanden kan inte kombineras med övriga produkter och andra erbjudande

REA och Utförsäljning

Rabatterade priser gäller endast de exemplar som är markerade med rabatt i butik och online. Produkter som är rabatterade finns endast i ett exemplar, vi reserverar oss därför för eventuell slutförsäljning av rabatterade objekt.

För alla varor som levereras till privatpersoner inom EU är 25 % moms inkluderat.

Varor som säljs till Norge ej inkluderar 25% moms, köpare betalar norska moms i samband med erhållande av försändelse. Varor som levereras utanför EU sälj momsfritt, köpare betalar moms i samband med erhållande av försändelse i enlighet med respektive lands lagar och regler.

När Du handlar hos oss på Fredmans godkänner du våra köpvillkor, därför är det viktigt att Du noga läst igenom villkoren innan Du genomför ditt köp. I följande avsnitt får Du information om vad som gäller när Du som konsument handlar på vår hemsida www.fredmansur.se samt i fysisk butik.

Allmänna villkor

Dessa köpvillkor tillämpas när Du som kund handlar av oss på fredmansur.se och i fysisk butik. För att kunna handla behöver Du acceptera dessa köpvillkor och samtycka till att Fredmans får behandla och spara Dina personuppgifter. Genom att genomföra köpet godkänner Du våra köpvillkor. Din personliga säkerhet på nätet är mycket viktig för oss. För att garantera att Dina inköp på fredmansur.se är säkra, använder Fredmans Ur Secure Socket Layers (SSL), en branschstandard för överföring av information via nätet. Av säkerhetsskäl lagrar vi inga kunders betalningsinformation i vår databas.

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i pris- och produktinformation eller i övrig kommunikation. Vi förbehåller oss rätten att löpande ändra information och priser på samtliga varor i vårt sortiment och att i efterhand korrigera felaktig prissättning utan föregående avisering. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår hemsida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga beställningar. Samtliga kampanjer gäller så långt lagret räcker om inte annat är specificerat i beskrivningen.

Bilder kan inte garantera att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Färgåtergivningen kan skilja sig mellan bild och verklighet. Varor av naturmaterial som läder kan skilja mer eller mindre mellan olika objekt.