Vi använder cookies för att förbättra din webbläsarupplevelse. Genom att fortsätta bläddra på vår hemsida godkänner vi vår användning av cookies, sekretesspolicy och användarvillkor.

×

När du handlar hos oss på Fredmans godkänner du våra köpvillkor, därför är det viktigt att du har läst igenom villkoren innan du genomför ditt köp. Nedan finner du information om vad som gäller när du handlar på vår hemsida www.fredmans.com samt i vår fysisk butik

BETALNING

KORTBETALNING

Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay m.fl. Kortbetalningar handläggs av Stripe.

FAKTURA

Vi erbjuder betalning med faktura via Klarna. För aktuella betalningsvillkor vänligen se Klarnas hemsida eller alternativ som erbjuds i kassa. 

DELBETALNING

Vi erbjuder delbetalning i samarbete med:

- Klarna (välj direkt i kassa)

- Wasa Kredit upp till 24 månader räntefri delbetalning och 36 månader räntebelagd delbetalning 

- Resurs Bank upp till 24 månader delbetalning

Kontakta oss på [email protected], i chatten eller på telefon 08-667 44 66) och vi hjälper med handläggning.

Vi skickar varor efter att respektive betalningsleverantör godkänner betalning. Leveransadressen kan inte ändras i efter att beställningen är genomförd.

BESTÄLLNINGSVAROR & SPECIELLA BESTÄLLNINGAR

När Du lägger en order online eller i butik på en beställningsvara som vi inte lagerför är det en specialbeställning. På sådana beställningar tillämpas en erlagd handpenning. Genom att betala handpenningen eller förskottsbetala godkänner Du våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer samt kontaktuppgifter (telefonnummer och mejladress) registreras i vårt kundregister. Vänligen observera att ingen återbetalning kan ske för produkter som köpts där ordern är en specialbeställning (dvs. beställning av klockmodell och tillbehör som ej ingår i vårt ordinarie sortiment eller varor som graverats), eller om varan är prissänkt. Du kan i vissa fall byta mot en annan vara, för mer information vänligen se rubrik Bytesrätt.

LEVERANS

FRI FÖRSÄKRAD FRAKT på beställningar över 5 000 SEK.

Av säkerhetsskäl skickar vi alla försändelser med möjlighet att spåra leveransen. Du får en avisering som du använder tillsammans med din ID handling för att kvittera ut paket hos respektive postkontor eller postombud.

Fredmans förbehåller sig rätten att inte leverera varor om det har uppstått en felaktig prissättning, om varan har utgått från sortimentet eller om vi misstänker att bedrägeri föreligger.

Orderbekräftelse skickas via e-post direkt efter din beställning. När ditt paket levereras kommer du få information om sändningsnummer samt var du kan hämta din beställning via sms eller e-post. 

Leverans av varor på lager sker normalt inom 1 till 5 arbetsdagar beroende på betalningsbekräftelse samt lagerstatus.

Beställningsvaror har olika leveranstider. Kontakta oss för för att få information om exakt leveranstid. 

Efter det att varan har lämnat vårt lager har vi ingen möjlighet att ändra leveransen.

Alla beställningar skickas mellan kl. 12.00 och 16.00 måndag till torsdag med undantag för svenska helgdagar.

Leverans sker med våra samarbetspartners:

Inom Sverige: PostNord, DHL och UPS

Internationellt: FedEx

RETUR

REKLAMATION

Enligt Konsumentköplagen har Du som köpare reklamationsrätt i upp till tre år från inköpstillfället, och varan ska reklameras inom skälig tid från att felet upptäcktes. Mer information om reklamationsrätt hittar Du på Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.

ÅNGERRÄTT

I enlighet med distanshandelslagen erbjuder vi full ångerrätt i 14 dagar från den dagen Du har mottagit varorna. Innan Du önskar returnera en vara, ombedes Du att kontakta vår kundtjänst [email protected]

Mer information om distanshandelslagen hittar Du på Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.

BYTESRÄTT

En vara som är köpt online och i vår fysiska butik omfattas av bytesrätt. Du som kund har bytesrätt i 60 dagar från köptillfället. Önskar du nyttja bytesrätten behöver du komma in till butiken med varan och kvittot.

För att bytesrätt ska gälla skall varan lämnas tillbaka i oförändrat nyskick samt i oskadad originalförpackning tillsammans med emballaget den kom i. Varan får ej användas, men du får undersöka den för att fastställa dess funktion och egenskaper.

RETURVILLKOR

För att en retur skall vara giltig gäller följande. Du som kund ansvarar att returnera varan enligt våra föreskrifter:

- Du skall alltid kontakta vår kundtjänst innan retur via mejl [email protected]. Ange Ditt namn, adress och anledningen till byte/retur.

- Varorna får ej ha använts. I fallet om varan användes har butiken rätt att neka retur eller göra avdrag på varans värde. Butiken gör utvärdering av den använda varan enligt dess skick och återbetalar värde som motsvarar en begagnad vara.

- Plomberingen på varan får ej vara bruten.

- Plomberingen på certifikat, garanti och övriga värdehandlingar får ej vara bruten.

- Alla originalförpackningar som medföljde beställningen skall returneras tillbaka i oförändrat skick.

- Du ombesörjer och bekostar returen. Vi rekommenderar att Du skickar varan som ett rekommenderat brev eller spårbar försändelse.

- Det åligger Dig att se till att varan returneras säkert utan yttre skador på varan eller förpackningen.

- Fredmans löser inte in returer som har skickats via postförskott.

- Om varan som du har beställt mot all förmodan är skadad eller avviker från beställningen, gäller fullt återköp i 14 dagar från det datum du mottagit varan och det åligger då Fredmans att ombesörja alla fraktkostnader.

SPECIALBESTÄLLNINGAR

Vänligen observera att ingen återbetalning kan ske för produkter som köpts där ordern är en specialbeställning (t.ex. beställning av klockmodell som inte ingår i vårt ordinarie sortiment, läderband i viss storlek, varan var special graverad etc.), eller om varan är prissänkt. Du kan i vissa fall byta mot en annan vara. För mer information, vänligen se avsnittet om Bytesrätt.

RETURADRESS

Fredmans Ur AB 

Online returer 

Strandvägen 15 

114 56 Stockholm

ÅTERBETALNING VID RETUR / ÅNGERRÄTT

För att minimera risken för penningtvätt inom handeln följer vi Lagen om förebyggande av penningtvätt och finansiering av terrorism – penningtvättslagen (2017:630).

Vid retur eller ångerrätt gör vi återbetalning med samma betalmedel som användes vid det inledande köpet. Dvs.  kort till samma kort, vid köp med klarna eller delbetalning - till respektive betalningsförmedlare.

VILLKOR FÖR BEGAGANDE KLOCKOR

På Fredmans köper vi in och säljer begagnade klockor. Antingen köper vi in direkt av kund, byter in mot en annan klocka eller säljer på kommission (uppdrag).

INKÖP AV BEGAGNAD KLOCKA

Direktinköp eller inbyte

Om du vill sälja din klocka direkt till oss eller byta till en annan klocka ur vårt sortiment gäller individuella villkor. Betalning sker inom 3 arbetsdagar till ditt bankkonto. 

Sälja klocka på kommission

Vill du sälja din klocka på kommission tar vi en procentuell del av försäljningspriset som ligger på 15-30%. Efter att klockan har sålts utbetalar vi pengar till klockans säljare inom 30 dagar efter att köpeskillingen har skett. 

Ifall du vill sälja en klocka som du vet är i behov av service kan vi åtgärda problemet innan försäljning. För varje enskilt ärende gäller individuella villkor, exempelvis kan vi åtgärda fel mot betalning eller mot avdrag på säljarens arvode.

FÖRSÄLJNING AV BEGAGNAD KLOCKA

Vid försäljning av begagnade klockor lämnar vi upp till 24 månaders garanti. Då garantin varierar från klocka till klocka, kommer den specificeras för varje enskilt objekt.

GARANTI

Fredmans är en auktoriserad återförsäljare av samtliga varumärken och lämnar minst 24 månaders garanti från tillverkaren som gäller över hela världen. 

Under garantitiden utförs garantiåtgärd / reparationer kostnadsfritt hos Fredmans eller valfri auktoriserad återförsäljare i Sverige eller utomlands. 

Observera att klockor som är berättigade till garantireparation är endast klockor som är inköpta hos en auktoriserad återförsäljare. Bevis som berättigar för garanti - är stämplad garantikort och inköpskvitto från samma återförsäljare

Klockor inköpta hos icke auktoriserade återförsäljare nekas gratis garantireparation, men kan repareras på din egen bekostnad.

SPECIALERBJUDANDEN & REA

RABATTER & SPECIALERBJUDANDEN

Kampanjerbjudanden gäller vid köp online eller i butik. Erbjudandena gäller enbart nya klockor. 

Erbjudanden gäller inte: begagnade klockor, nya klockor som är tillverkade i speciella eller limiterade upplagor, övriga produkter eller service. Specialerbjudanden kan inte kombineras med övriga produkter och andra erbjudande

REA OCH UTFÖRSÄLJNING

Rabatterade priser gäller endast de exemplar som är markerade med rabatt i butik och online. Produkter som är rabatterade finns endast i ett exemplar, vi reserverar oss därför för eventuell slutförsäljning av rabatterade objekt.

SKATTER OCH AVGIFTER

Alla nya varor som levereras till privatpersoner inom Sverige säljs med 25% moms.

Alla begagnade varor säljs momsfritt men Fredmans redovisar moms enligt vinstmarginalbeskattning.

Varor som säljs inom EU säljs med respektive momssats till varje land. Varor som levereras utanför EU sälj momsfritt, köpare betalar moms i samband med erhållande av försändelse i enlighet med respektive lands lagar och regler.

KÖPVILLKOR

ALLMÄNA VILLKOR

Dessa köpvillkor tillämpas när du som kund handlar på fredmans.com och i vår fysisk butik. För att kunna handla behöver du acceptera dessa köpvillkor och samtycka till att Fredmans får behandla och spara dina personuppgifter. Genom att genomföra köpet godkänner Du våra köpvillkor. Din personliga säkerhet på nätet är mycket viktig för oss. För att garantera att Dina inköp på fredmans.com är säkra, använder Fredmans Secure Socket Layers (SSL), en branschstandard för överföring av information via nätet. Av säkerhetsskäl lagrar vi inga kunders betalningsinformation i vår databas.

RESERVATIONER

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i pris- och produktinformation eller i övrig kommunikation. Vi förbehåller oss rätten att löpande ändra information och priser på samtliga varor i vårt sortiment och att i efterhand korrigera felaktig prissättning utan föregående avisering. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår hemsida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga beställningar. Samtliga kampanjer gäller så långt lagret räcker om inte annat är specificerat i beskrivningen.

Bilder kan inte garantera att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Färgåtergivningen kan skilja sig mellan bild och verklighet. Varor av naturmaterial som läder kan skilja mer eller mindre mellan olika objekt.

Security monitoring by