Vår berättelse
Fredmans är där urmakeriarv möter modern kuratering. Sedan vi öppnade vår första butik 2008 har vi ägnat oss åt att upptäcka exceptionella urverk. Från ikoniska schweiziska hus till sällsynta nischmärken och noggrant autentiserade begagnade klockor.
Idag välkomnar vi kunder till vår butik på Stockholm Arlanda Airport samt online. Förutom klockor innehåller vårt utvalda sortiment fina smycken, solglasögon, presenter och accessoarer, alla valda för sin kvalitet och karaktär.
Auktoriserad Återförsäljare
Vi är stolta auktoriserade återförsäljare för alla nya märken vi för, inklusive:
Aquastar, Atelier Wen, Bedazzled, Bremont, Carl F. Bucherer, Cartier, Christian Dior, DOXA, Efva Attling, Emporio Armani, Franck Muller, Frederique Constant, Gucci, Habring², Ikepod, Longines, Lorus, Louis Erard, Malm, Mido, Montblanc, Nivada Grenchen, PD-Paula, Praesidus, Prada, Rado, Ray-Ban, Seiko, Sjöö Sandström, Skultuna, Swatch, Tag Heuer, Tissot, Tom Ford, Unimatic, Vallon, Versace, Vulcain, WOS, Yves Saint Laurent & Zodiac.
Begagnat Urval
Vår begagnade kollektion innehåller mycket eftertraktade märken som:
Rolex, Audemars Piguet, Patek Philippe, Cartier, Tudor, Omega, Breitling, Chopard, Jaeger-LeCoultre, IWC, Panerai, Hublot, TAG Heuer, Girard-Perregaux, Grand Seiko, Oris, Vacheron Constantin.
”För oss innebär en genuin passion för klockor att ligga steget före med nya märken och modeller, dela med sig av verklig expertis och bibehålla ett brinnande engagemang för hantverk och kundservice.”
Mathias, Ägare av Fredmans
Ett Arv i Namnet
Vårt namn hedrar arvet efter Johan Fredman, hovurmakaren från 1700-talet vars hantverk fortfarande pryder Kungliga Slottet i Stockholm. Inspirerade av detta arv fortsätter vi traditionen av svensk urmakareskunskap med samma respekt för konstnärskap, precision och tidlös stil.
Vår Övertygelse
I hjärtat av Fredmans finns en enkel övertygelse: en klocka är mer än en accessoar, den är en följeslagare, en berättelse, en spegling av den du är. Vårt team av klock- och stilexperter är dedikerade till att hjälpa dig hitta den bit som talar till dig, oavsett om du är i början av din resa eller lägger till en livslång samling.
Varje begagnad klocka autentiseras med omsorg, varje märke väljs med passion, och varje besök vägleds av genuin expertis.
Fredmans — fortsätter Sveriges urmakerihistoria, en klocka i taget.
öppettider
E-postsupportens öppettider
Mån - Fre: 10.00 - 19.00
Telefonsupportens öppettider
Mån - Fre: 12.00 - 14.00
Lör - Sön: Stängt
När du handlar hos oss på Fredmans godkänner du våra köpevillkor, därför är det viktigt att du har läst igenom villkoren innan du slutför ditt köp. Nedan finner du information om vad som gäller när du handlar på vår hemsida www.fredmans.com samt i vår fysiska butik.
Allmänna villkor
Dessa allmänna villkor gäller när du som kund handlar på fredmans.com och i vår fysiska butik. För att kunna genomföra ett köp behöver du godkänna dessa villkor samt samtycka till att Fredmans behandlar och lagrar dina personuppgifter. Genom att slutföra köpet bekräftar och godkänner du våra köpvillkor. Din personliga säkerhet vid onlineköp är mycket viktig för oss. För att garantera att dina köp på fredmans.com är säkra använder Fredmans Secure Socket Layers (SSL), en industristandard för överföring av information online. Av säkerhetsskäl sparar vi inte kunders betalningsinformation i vår databas.
Vi reserverar oss för eventuella fel i pris- och produktinformation eller annan kommunikation. Vi förbehåller oss rätten att kontinuerligt ändra information och priser på samtliga artiklar i vårt sortiment samt att i efterhand korrigera felaktiga prissättningar utan föregående avisering. Vi reserverar oss för prisjusteringar, utförsäljningar, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer samt eventuella typografiska fel på vår hemsida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga beställningar. Alla kampanjer gäller så långt lagret räcker om inget annat anges i beskrivningen.
Bilder kan inte garantera produktens exakta utseende och beskaffenhet. Färgåtergivning kan skilja mellan bild och verklighet. Varor tillverkade i naturmaterial så som läder kan variera mer eller mindre mellan olika exemplar.
Fredmans är en auktoriserad återförsäljare av alla märken (nya produkter) och erbjuder minst 24 månaders tillverkargaranti, giltig över hela världen.
Under garantitiden utförs garantiservice/reparationer kostnadsfritt hos Fredmans eller någon auktoriserad återförsäljare i Sverige eller utomlands.
Observera att klockor som är berättigade till garantireparationer endast är de som köpts från en auktoriserad återförsäljare. Bevis som kvalificerar för garanti inkluderar ett stämplat garantikort och inköpskvitto från samma återförsäljare.
Klockor som köpts från obehöriga återförsäljare nekas kostnadsfria garantireparationer men kan repareras på egen bekostnad.
Alla nya varor som levereras till privatpersoner inom Sverige säljs med 25 % moms.
Alla begagnade varor säljs utan moms, men Fredmans redovisar moms enligt vinstmarginalbeskattningen.
Varor som säljs inom Europeiska unionen säljs med respektive momssats för varje land. Varor som levereras utanför Europeiska unionen säljs utan moms; köparen betalar moms vid mottagandet av försändelsen i enlighet med lagar och bestämmelser i respektive land.
vi erbjuder olika betalningsalternativ
Betalning
Du kan betala med de flesta tillgängliga kortleverantörer inklusive Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay etc.
Vi erbjuder betalning med faktura via Klarna. För aktuella betalningsvillkor hänvisar vi till Klarnas webbplats eller de alternativ som ges i kassan.
Vi erbjuder betalning med PayPal, Klarna, Apple Pay och Google Pay
Vi erbjuder delbetalning i samarbete med:
- Paypal (välj i kassan)
- Klarna (välj i kassan). Endast för svenska invånare.
- Resurs Bank upp till 24 månaders delbetalning. Endast för svenska invånare.
Du kan betala med kontanter i svenska kronor (SEK), euro (EUR) och amerikanska dollar (USD) i vår butik på Stockholm Arlanda Airport.
Vi accepterar betalningar upp till 50 000 SEK / 5 000 EUR per köp eller per kund.
LEVERANS
FRI FÖRSÄKRAD FRAKT på beställningar över 5000 SEK / 500 EUR.
Av säkerhetsskäl är alla försändelser spårbara. Du får en avisering som du tillsammans med din legitimation använder för att hämta ut paketet på respektive postkontor eller postombud.
Fredmans förbehåller sig rätten att inte leverera varor om det har förekommit felaktig prissättning, om varan har utgått, eller om vi misstänker bedrägeri.
OBS Vi skickar varor efter att respektive betalningsleverantör godkänt betalningen. Leveransadressen kan inte ändras efter att ordern är slutförd.
Orderbekräftelse skickas automatiskt via e-post direkt efter din beställning. När ditt paket är levererat får du information om spårningsnummer och var du kan hämta det via sms eller e-post.
Alla beställningar skickas mellan kl. 12:00 och 16:00, måndag till torsdag, med undantag för svenska helgdagar.
LEVERANSVILLKOR
Leverans av lagervaror sker normalt inom 1 till 5 arbetsdagar, beroende på betalningsbekräftelse och lagerstatus.
Förbeställningsprodukter har olika leveranstider. Kontakta oss för exakt leveransinformation.
Inrikes: Postnord, DHL och UPS
Internationellt: FedEx
På grund av EU-sanktioner, handelsembargon eller omöjlighet att bedriva verksamhet säljer/levererar vi inte varor till följande länder och territorier:
Landskod,Land/Territorium,Anledning
KP, Korea (Demokratiska folkrepubliken) [Nordkorea], Fullständigt EU-embargo (förordning 2017/1509)
RU, Ryska federationen, Rysslandssanktioner (förordning 833/2014) – lyx-/teknikvaror förbjudna
BY, Belarus, Fullständigt handelsembargo (förordning 2022/355)
SY, Syriska arabrepubliken, Fullständigt handelsembargo (förordning 36/2012)
IR, Iran (Islamiska republiken), Embargo mot lyxvaror/varor med dubbla användningsområden
CU, Kuba, Amerikanska sanktioner påverkar EU:s betalningar/logistik
UA-CR, Ukraina – Krim, Icke-erkänt territorium (förordning 692/2014)
GE-AB, Georgien – Abchazien, Icke-erkänt territorium
GE-OS, Georgien – Sydossetien, Icke-erkänt territorium
MD-PM, Moldavien – Transnistrien (Pridnestrovia), Ingen posttjänst
AF, Afghanistan, Ingen kommersiell leverans
ER, Eritrea, Inga postavtal
SO, Somalia (krigszoner), Ingen säker leverans
SS, Sydsudan, Ingen pålitlig logistik
YE, Jemen (Houthi-områden), Blockad – ingen leverans
PS-GZ, Palestinska territoriet – Gazaremsan, Israelsk blockad – ingen leverans
För att minimera risken för penningtvätt i handeln, följer vi lagen (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism – Penningtvättslagen.
Vid retur eller ångerrätt, gör vi en återbetalning med samma betalningsmedel som användes vid det initiala köpet. Det vill säga kort till samma kort, vid köp med Klarna eller avbetalning – till respektive betalningsförmedlare.
returpolicy
RETURER
I enlighet med EU:s direktiv om konsumenträttigheter erbjuder vi möjligheten att returnera ordern inom 14 dagar från den dag du mottog varan. Efter 14 dagar kan du endast begära en partiell eller full återbetalning om det inte är möjligt att reparera eller ersätta varorna. Observera att du kanske inte har rätt till återbetalning om problemet är litet.
Innan du önskar returnera varan ombeds du att kontakta vår kundtjänst på sales@fredmans.com
Returer gäller för alla beställningar som behandlas inom EU, för alla andra beställningar gäller endast byte.
Klagomål är giltiga för beställningar inom Sverige.
Enligt konsumentköplagen har du som köpare rätt att reklamera i upp till tre år från inköpsdatum, och produkten måste reklameras inom rimlig tid från det att felet upptäcktes. Mer information om rätten att reklamera finns på Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se.
RETURER GÄLLER ENDAST FÖR LÄNDER INOM EUROPEISKA UNIONEN
För att en retur ska vara giltig gäller följande. Du som kund ansvarar för att returnera produkten enligt våra riktlinjer:
- Du måste alltid kontakta vår kundtjänst innan retur via kontaktformuläret eller via e-post sales@fredmans.com. Ange ditt namn, adress och anledning till byte/retur.
- Varan får inte ha använts. I händelse av att produkten är använd har FREDMANS rätt att neka retur eller dra av värdet för service av produkten. Butiken värderar den använda varan efter dess skick och ersätter värde som motsvarar en begagnad vara.
- Förseglingen på produkten får inte vara bruten.
- Förseglingen på certifikat, garantier och andra värdepapper får inte vara bruten.
- Alla originalförpackningar som medföljde beställningen måste returneras i oförändrat skick.
- Du står för och betalar för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar varan som rekommenderat brev eller spårbart gods.
- Det är ditt ansvar att se till att produkten returneras säkert utan yttre skador på produkten eller förpackningen.
- FREDMANS löser inte in returer som skickats via postförskott.
Observera att ingen återbetalning kan göras för produkter som köpts där beställningen är en specialbeställning som varor som tillverkats på beställning eller tydligt personifierats (t.ex. beställning av en klockmodell som tillverkas på beställning eller inte ingår i vårt ordinarie sortiment, läderremmar i en viss storlek, produkten graverades speciellt, etc.).
Inga returer av produkter som sålts till reducerat pris. Som ett undantag erbjuder vi byte på varor som köpts på rea.
Fredmans Ur AB
Returer online
Karlavägen 22
114 31 Stockholm
Sverige
e-post: sales@fredmans.com
telefon: +4686674466
För att minimera risken för penningtvätt i handeln följer vi lagen (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism – Penningtvättslagen.
Vid retur eller ångerrätt utför vi återbetalning med samma betalningsmedel som användes vid det initiala köpet. Det vill säga kort till samma kort, vid köp med Klarna eller avbetalning – till respektive betalningsförmedlare.
KAMPANJER & SÄRSKILDA VILLKOR
Kampanjerbjudanden gäller för köp online eller i butik. Erbjudandena gäller endast nya produkter.
Erbjudanden gäller ej: begagnade klockor, nya klockor tillverkade i special- eller begränsade upplagor, andra produkter eller tjänster. Specialerbjudanden kan inte kombineras med andra produkter och kampanjer.
Nedsatta priser gäller endast de varor som är markerade med rabatt i butik och online. Nedsatta produkter finns i begränsat antal, och vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av rabatterade varor.
När du beställer en vara som inte finns i lager, antingen online eller i butik, räknas det som en specialbeställning. En handpenning krävs för sådana beställningar. Genom att betala handpenningen eller göra en förskottsbetal bekräftar och godkänner du våra villkor. Du samtycker också till att ditt namn, person- eller organisationsnummer och kontaktuppgifter (telefonnummer och e-postadress) registreras i vårt kundregister.
Observera att ingen återbetalning kan göras för produkter som köpts via specialbeställningar (dvs. beställningar av klockmodeller och tillbehör som inte ingår i vårt ordinarie sortiment eller artiklar som har graverats) eller om varan är rabatterad. I vissa fall kan du byta den mot en annan produkt.
Direktköp eller inbyte
Om du vill sälja din klocka direkt till oss eller byta in den mot en annan klocka från vårt sortiment, gäller individuella villkor. Betalning sker inom 3 arbetsdagar till ditt bankkonto.
Sälj klocka på kommission
När du säljer din klocka på kommission tar vi ut en försäljningsprovision på 15-30%. Efter att klockan sålts gör vi en överföring inom 30 dagar.
Om du vill sälja en klocka som du vet behöver service kan vi åtgärda problemet före försäljningen. Individuella villkor gäller för varje fall, till exempel kan vi åtgärda problem mot en avgift eller dra av servicekostnaden från säljarens avgift.
Vi erbjuder upp till 24 månaders garanti på begagnade klockor som vi säljer online eller i vår fysiska butik. Eftersom garantin varierar från klocka till klocka, kommer den att specificeras för varje enskild artikel.